Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty

       
Dưới đây là phiên bản cache tại địa chỉ: http://giamdocdieuhanh.org/kinh-doanh/Xay-dung-hinh-anh-chuyen-nghiep-cho-cong-ty.html1190

Hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty
Ngày nay người ta thường nói nhiều đến vấn đề “hình ảnh”. Ngoài những người làm công việc tiếp thị và quản lý, giờ đây còn có cả các bác sỹ thẩm mỹ - những người làm đẹp hình ảnh khách hàng của họ trước mắt công luận. Nếu bạn là chủ một doanh nghiệp gia đình nhỏ, điều quan trọng là bạn phải là làm để xây dựng được một hình ảnh đẹp nhằm thu hút các khách hàng một cách thành công.

Một vấn đề khó xử mà hàng ngàn các doanh nghiệp tại gia đang phải đối mặt là việc các khách hàng tiềm năng thường nhìn nhận công ty mới của họ như là một sở thích riêng đơn thuần. Vậy làm thế nào để khách hàng nhìn nhận công ty bạn một cách nghiêm túc hơn? Chìa khoá để giải quyết vấn đề này là tạo ra một hình ảnh mang tính chuyên nghiệp ngay từ khi mới xuất hiện, khi các khách hàng đến với công ty của bạn lần đầu tiên.


Tạo dựng hình ảnh của công ty
Mỗi lần chuông điện thoại của bạn reo lên, những gì bạn tạo ra sẽ làm thay đổi lớn lao nhận thức của khách hàng về công ty của bạn. Sau đây là bốn bước để đảm bảo là công ty của bạn nghe có vẻ lịch sự và chuyên nghiệp.

1. Lựa chọn tên công ty phù hợp. Công ty của bạn cần một cái tên có tính chất mô tả và dễ nhận biết, ví dụ “Anna Public Relations.” Nếu tên công ty bạn đưa ra ban đầu không thành công thì hãy thay đổi nó đi.

2. Trả lời một cách chuyên nghiệp. Hãy trả lời các cuộc gọi điện thoại một cách rõ ràng và rành mạch bằng tên của công ty, sau đó là tên riêng của bạn để giúp cho người nghe nhớ được nó, ví dụ “Công ty Anna Public Relations. Đây là Joyce Anna.”

3. Ghi âm một tin nhắn chuyên nghiệp. Cách mà điện thoại của bạn tự động trả lời khi bạn đi vắng thể hiện về mức độ quan tâm của bạn đến sự hài lòng của khách hàng. Một cách đơn giản là sử dụng hộp thư thoại của công ty điện thoại ở địa phương. Với một ít chi phí, hộp thư thoại cho phép người gọi có thể để lại các lời nhắn ngay cả khi bạn đang nghe điện thoại. Và họ không bao giờ phải nghe thấy tín hiệu báo bận của máy điện thoại! Nếu bạn sử dụng hộp thư thoại hoặc máy trả lời tự động, cần phải chắc chắn rằng lời nhắn của bạn vui vẻ, ngắn gọn, sinh động và chuyên nghiệp.

4. Trở thành chuyên gia trong việc mô tả công việc của bạn. Hãy viết một câu đơn giản, rõ ràng để mô tả công việc của công ty của bạn. Sau đó ghi nhớ nó và lặp đi lặp lại nó trong tất cả các lần tiếp xúc với khách hàng, từ trực tiếp đến gián tiếp. Mô tả doanh nghiệp của bạn một cách dễ nhớ, nhất quán là cách tốt nhất để ghi nhớ hình ảnh công ty của bạn trong đầu khách hàng.

Truyền đạt hình ảnh công ty chuyên nghiệp và ổn định
Khi đang tạo dựng hình ảnh của công ty của bạn, cái mà khách hàng nhìn thấy cũng quan trọng như những gì họ nghe thấy. Để truyền đạt hình ảnh về tính chuyên nghiệp và ổn định, bạn cần một bộ các công cụ chất lượng cao có hiệu quả.

1. Khởi đầu với một bộ văn phòng phẩm hoàn chỉnh. Để làm cho mình trở nên nổi bật, hãy kết hợp các danh thiếp hai màu (màu đen và một màu khác) của doanh nghiệp với phần in đầu giấy viết thư và các phong bì phù hợp. Hãy thêm vào một logo đặc biệt được thiết kế bởi các nhân viên thiết kế bản in hoặc đồ hoạ của bạn. Sau đó hãy dùng logo này trong tất cả các tài liệu in ấn của bạn để duy trì một hình ảnh nhất quán.

2. Xây dựng một cuốn sách nhỏ giới thiệu công ty. Công cụ đơn giản này phải mang đến thông điệp về tính vững chắc và ổn định của doanh nghiệp của bạn, thông báo các lợi ích từ việc lựa chọn doanh nghiệp của bạn và tạo ra được hình ảnh riêng biệt. Hãy xem xét sách giới thiệu của các đối thủ cạnh tranh chính của bạn để đánh giá các mẫu họ sử dụng và nội dung quảng cáo chính của họ. Khi xây dựng cuốn sách giới thiệu cho mình, thì chất lượng sản phẩm là yếu tố hết sức quan trọng dẫn đến thành công của tài liệu – và của hình ảnh chuyên nghiệp của bạn Do đó, hãy đảm bảo rằng cuốn sách giới thiệu công ty của bạn có thể vượt trội hơn những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn về mặt thiết kế tốt, tính dễ đọc và chất lượng giấy.

3. Đánh bóng các mẫu đơn của bạn. Hãy in các hoá đơn, hợp đồng và báo giá lên các mẫu in đầu giấy viết thư hoặc in sẵn, nhờ đó mà các khách hàng của bạn sẽ nhận được các thông điệp về một hình ảnh chuyên nghiệp và nhất quán về doanh nghiệp của bạn.

4. Buộc các tài liệu giới thiệu lại với nhau. Nếu bạn cần các cặp giấy giới thiệu, hãy in chúng cùng một lúc với cuốn sách nhỏ giới thiệu công ty. Bạn sẽ phải trả nhiều tiền cho việc nạp mực in. Nếu các tài liệu của bạn sử dụng cùng một loại giấy và màu mực, việc in chúng cùng nhau sẽ tiết kiệm tiền cho bạn.

Những bước trên đây giúp bạn tạo ra sự khác biệt với các công ty cạnh tranh khác. Nó cũng tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và lịch sự một chìa khóa quan trọng cho thành công của công ty bạn.

Từ khóa liên quan đến bài viết: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty

Nhận xét tin: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty


Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty Bằng cách gửi thư điện tử tới http://giamdocdieuhanh.org. Xin bao gồm tên bài viết Xay-dung-hinh-anh-chuyen-nghiep-cho-cong-ty ở dạng tiếng việt không dấu. Hoặc Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty ở dạng có dấu

  • Tin Cùng Loại:
Tin Cùng Ngày:
 

Realtime Chart

HOSE-INDEX

HNX-INDEX

UPCOM-INDEX

Chứng khoán thế giới

Giá hàng hóa và ngoại tệ

 
Thống kê truy cập Giám đốc điều hành, đào tạo giám đốc
  • GiamDocĐieuHanh.Org - Website đào tạo CEO số 1 Việt Nam
  • Giấy phép đang chờ Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.
  • ® Ghi rõ nguồn GiamDocDieuHanh.Org khi xuất bản lại thông tin từ website này.
  • © Copyright GiamDocDieuHanh.Org 2011-2012, All rights reserved. Powered and SEO by Esun
Số người đang truy cập Giám đốc điều hành, đào tạo giám đốc